お買い物の流れ
HOW TO ORDER

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  買い物かごに入れる

  欲しい商品が見つかったら、度数・数量を選択して【カートに入れる】をクリック

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  ご購入手続き

  カート画面内の【ご購入手続きへ進む】をクリック
  ※会員登録をしていなくても買い物を続けることができます。

• 

  注文者情報の入力

  お客様の情報、お届け先、お支払方法など必要事項をご入力ください。
  ※配送日時のご指定はできません。

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  注文内容確認

  ご希望の商品やお届け先情報、お支払方法に間違いがないかご確認ください。

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  注文完了

  注文完了後、注文確認メール（自動配信）が届きます。
  しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」
  をご確認いただくか、お電話でお問い合わせください。

お支払いについて
PAYMENT

クレジットカード決済
手数料：無料

対応カード：VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
お支払回数は「1回払い」のみとなっております。

当店のカード決済にはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
決済システムの都合上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

代金引換
手数料：330円（税込）

お荷物をお受け取り頂く際に、配達ドライバーへお支払いください。
1回のご注文の商品代金が100,000円(税込)以上の場合、代金引換はご利用頂けません。

atone（コンビニ払い）
手数料：無料

■atone（アトネ）とは？
今すぐ使える、翌月払いです。お支払いに必要な請求書は、翌月初旬に届きます。
コンビニで20日までにお支払いください。
200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。
サービス詳細はatone（アトネ）公式ページをご覧ください。

■利用方法
書類手続きは不要です。お支払い方法選択時に atone を選び、情報を入力してお買い物を進めてください。

■支払い方法
はがきの請求書を使って、コンビニの店頭でお支払いください。
atone のスマホアプリで、次の支払い方法に変更することができます。

・Loppi / Famiポート（コンビニ）
・自動引き落とし（口座振替）

※注意事項
・決済手数料は無料です
・ご利用月のみ請求費用99円 (税込) が発生いたします
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

送料・配送について
SHIPPING FEE AND DELIVERY

商品の配送先はいずれも日本国内のみとさせていただきます。

当店で注文いただいた商品は原則、こちらの配送方法でお届けいたします。
代金引換でお支払の場合、または1度に9箱以上をご注文の場合に限り、宅配便での配送となります。
日本郵政がお届け先住所のポストへ投函・配達するサービスです。
発送完了後は、日本郵政の追跡サービスより配達状況がご確認いただけます。

ご注意事項
代金引換の対応はできません。
配送日時の指定ができません。
郵便受けからの盗難や商品破損・紛失に対して、当店・配送業者の責任・保障が受けられません。

ポスト投函となりますので、表札や部屋番号が出ているかのご確認をお願いいたします。
ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
（例）マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合　など
ご注文後にご住所の変更は承れませんので、ご注文確定前に必ず送付先をご確認ください。

サイズ等の関係で郵便ポストへ投函が行えない場合、ご家人様へ手渡しまたは不在票がポストへ投函されます。
不在票投函後、配送業者にて1週間前後保管されますが、お受け取りがない場合当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。

宅配便
全国一律送料無料

代金引換でお支払の場合、または1度に9箱以上をご注文の場合に限り、宅急便での配送となります。
お住まいの方へ手渡しまたは宅配ボックスへのお届けのみとなります。
発送完了後は、佐川急便の追跡サービスより配達状況がご確認いただけます。

ご注意事項
ポスト投函はできません。
ご不在時は郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので 記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

長期不在・受取拒否
1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、商品は当店へ返送されてしまいます。
その場合ご注文はキャンセル・往復送料及び手数料（一律税込1800円）を請求させていただきます。
決済方法に代金引換の場合、上記金額へ加え、代引き手数料の実費もご請求とさせていただきます。

お客様の都合による受取拒否や長期不在による返送が度重なった場合は、今後当店でのお取引をお断りさせていただくことがございます。

消費税について
CONSUMPTION TAX

消費税率：10％
1商品ごとに消費税計算、1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。

返品・交換について
RETURN POLICY

キャンセル
ご注文を受付後、速やかに発送手配へと移らせていただきます都合上原則、ご注文内容の変更・キャンセルは一切お承り出来かねます。
ご進行状況によってはご対応可能なこともございますので、一度その旨当店へご相談くださいませ。


交換ご希望の方
恐れ入りますが当店では交換対応を承っておりません。
ご希望の商品がございましたら再度ご注文ください。
当店より返品案内が配信されるより前に再度ご注文をいただいても問題ございません。


返品ご希望の方
当店にてご購入頂いた未使用・未開封商品の返品のみ承ります。
下記をご一読の上、商品到着後1週間以内にカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください。
商品返送先等が記載された返品案内メールをご返信いたします。
お客様よりご返送いただく商品の到着が確認できましたら、ご指定の金融機関へご返金致します。
ご返金先の口座情報については、商品到着前にメールにてご連絡いただいておりますとスムーズにご返金が可能です。
お支払方法に関わらず、ご返金は現金振込のみとなります。


返送・返金手数料について
お客様のご都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をお客様にご負担頂きます。
商品代金より以下、事務手数料（振込手数料含む）を差し引いた金額でのご返金となります。

ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行 ： 540円　/　その他の銀行 : 750円

ご連絡いただきました口座情報に誤りがあった場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。


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新型コロナウィルスの感染拡大を受け、2020年4月11日より弊社従業員の在宅勤務体制へ移行させていただく事となりました。
不良品、誤送品につきましては、ご迷惑おかけしているなかお客様には大変申し訳ございませんが、
通常勤務体制に戻り次第、順次代品手配となりますこと、何卒ご理解ご了承くださいませ。

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不良品・誤った商品が届いた
間違った商品や不良品が到着した場合、早急に交換対応をさせていただきます。
恐れ入りますがカスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
該当レンズをご使用いただいてる場合は　直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。

お使いのレンズが以下に当てはまる場合、決して使用しないでください。

●開封時にレンズが破損している（傷、破れ、欠損、変形）
●開封時にレンズが乾燥している
●表示と異なる度数のレンズが入っている
●レンズの着色部に不良がみられる（着色欠け、着色が薄い）
●レンズ自体が入っていない
●その他、初期不良と認められる

ご注意事項
下記【返品を承れない商品】をご返送いただいた場合、破棄させていただきます。

-商品到着後1週間以上経過した商品
-使用済み・開封済み(90枚パック外箱/包装フィルム含む)の商品
-箱が潰れた商品
-箱、パッケージにマジックなどで印を付けた商品
-タバコ・アルコール・香水等の強い臭いが付着している商品
-その他、再販が行えないと判断できる状態の商品

当店より返品案内を配信後、1ヶ月以内に返送商品の到着が確認出来ませんでした場合、返品リクエストは棄却されます。
事前連絡がなく商品をご返送いただきましても、返品はお承りすることができません。
返送手段および宅配業者の指定はございませんが、破損・変形しないように梱包の上ご返送をお願いします。